אספקת המוצרים והמשלוח
- החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את ההזמנה במהירות והמוצרים ישלחו תוך 14ימי עסקים אם נשלחה ההזמנה באמצעות דואר ישראל או תוך 3ימי עסקים אם נשלח באמצעות שליח, מיום קליטת ההזמנה ואישורה.
- המשלוחים המבוצעים על ידי חברת משלוחים יבוצעו בהתאם לתנאי חברת המשלוחים אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבלת ההזמנה.תנאי חברת המשלוחים יחייבו את המזמינה ולמזמינה לא תהא כל טענה כלפי החברה בקשר לכך.
- במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל,המוצרים ישלחו בכפוף לזמני האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה על ידי החברה ואינם בשליטתם.למזמינה לא תהא כל טענה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב שיבושים באספקה במקרה כאמור.
- על המזמינה להודיע מידית לחברה אם ההזמנה,כולה או חלקה,לא סופקה בתקופת האספקה, במקרה כאמור,זמן אספקה חדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
דמי משלוח
- בנוסף למחיר המוצרים אשר בהזמנה,תחויב המזמינה בדמי משלוח.סכום דמי המשלוח יופיע בתום הליך ההזמנה בהתאם לדרך המשלוח אותה בחרה המזמינה.
- דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין ההזמנה.
- החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של הזמנה,כולה או חלקה, כתוצאה מכח עליון ומבלי לגרוע מהאמור, ממלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע, ו/או כל אירוע אחר אשר אינו בשליטת החברה-כגון שביתות ו/או השבתות נמלים,השבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים או נותני שירותים אחרים הדרושים לייצור, אספקה או הובלה של המוצרים.
- במקרים בהם הזמנה,כולה או חלקה,תחזור לחברה בגלל פרטים מוטעים שנמסרו על ידי המזמינה,תחויב המזמינה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
- לאחר קבלת ההזמנה תוכלי להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם למדיניות החזרת המוצרים המפורטת להלן. כדי לבטל הזמנה או רכישת מוצרים מסוימים, תוכלו לעשות זאת בתיאום עם נציגת החברה .
- ביטול הזמנה ו/או החזרת מוצרים יעשו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א1981- והתקנות מכוחו )להלן: "החוק,(" כפי שיעודכנו מעת לעת.
- במקרה של ביטול הזמנה לאחר שנשלח מוצר אל המזמינה, תזוכה המזמינה אך ורק לאחר קבלת המוצרים בסניף החברה, כאשר המוצר/ים הוחזרו באריזתם המקורית, כאשר המוצר שלם ואינו פגום, ללא פגיעה או נזק,ובלא שנעה בו כל שימוש.מוצר אשר יוחזר ואינו עומד בתנאי סעיף זה,לא יזכה את המזמינה בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר לרבות שובר זיכוי.אם פתחת את אריזת המוצר, השתמשת בו או צרכת אותו,לא תוכלי להחזירו אלא אם כן היה המוצר מקולקל או פגום.לחברה שיקול הדעת הבלעדי באשר למצב המוצר שהוחזר.
- לעניין פגם שנפל במוצר, במידה והמזמינה לא הודיעה לחברה על פגם כלשהו במוצר וזאת בתוך 24 שעות מקבלתו, ייחשב הדבר כהודעה כי לא נפל פגם במוצר ומזמינה לא תהא כל טענה כנגד החברה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
- רק לאחר החזרת המוצרים לחברה בפועל,תזוכה המזמינה במחיר ששילמה עבור המוצרים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח. הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי ו/או לחשבון הPayPal- אשר באמצעותו שולמה ההזמנה,בהתאם למדיניות חברת האשראי וחברת.PayPal
- החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5%)חמישה אחוזים(ממחיר העסקה או 100ש"ח,לפי הנמוך מבין השניים,וכן לקזז מסכום ההחזר כל סכום אשר שולם על ידי החברה בגין סליקת כרטיס האשראי. במקרה של פגם או קלקול במוצר/ים לא תחויבי בדמי ביטול, והכל בהתאם לחוק כפי שיעודכן מעת לעת.
- מובהר ומוסכם כי מוצרים בהנחה אינם ניתנים להחזרה וכי לא יינתן החזר כספי בגין מוצר אשר לא נתנה בגינו תמורה כספית כגון מתנות.
